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Moyens de paiement
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NOVADIF propose à ses clients plusieurs moyens de paiement en ligne:
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Carte bancaire CB, Visa, EuroCard, MasterCard, par l'intermédiaire du système de paiement sécurisé Sogenactif de la banque Société Générale
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PayPal
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Chèque
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Frais de port
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La livraison est effectuée par La Poste selon le mode le plus approprié, du lundi au samedi matin à l’adresse indiquée par le client, celui-ci s’engageant à réceptionner le produit commandé.
NOVADIF prend à sa charge les risques du transport et rembourse son client en cas d'avarie sur un produit.
Attention: Pour tout colis non réclamé auprès du bureau de poste en charge de la livraison et ayant fait l'objet d'un avis de passage, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Le délai s’entend pour les jours ouvrés hors problème d’acheminement postal.
Le tarif de livraison varie selon le poids du colis et le lieu de livraison. Il apparaît sur le bon de commande accessible en ligne.
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Pays
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Délais
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Prix TTC
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France métropolitaine, Andorre et Monaco
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J + 3
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Forfait de 4.50€ pour une commande inférieure ou égale à 39,90€, gratuit au delà
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Suisse, Norvège et Union Européenne sauf France métropolitaine, Andorre et Monaco
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J + 3 à 5
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Forfait de 4.50€ pour une commande inférieure ou égale à 39,90€, gratuit au delà
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Canada, Norvège
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Sur devis en fonction de la commande
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Retour et remboursement
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Conformément aux dispositions de l'article 121-16 du code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit commandé et en demander l’échange ou le remboursement.
Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine intact avec tous les accessoires éventuels. NOVADIF se verra dans l’obligation de refuser les produits endommagés.
En cas de demande de remboursement, ce dernier sera effectué au client dans un délai maximum de 4 semaines à réception du produit retourné.
Coordonnées pour les retours :
- Email: service.clients@novadif.com
- Courrier et colis: NOVADIF, Cossinade, 35310 BREAL SOUS MONTFORT
Le produit doit être renvoyé par la Poste affranchi en recommandé.
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